Central de ajuda
Um fluxo por página, na ordem em que você vai precisar deles. Se estiver começando agora, siga de cima para baixo — o caminho vai do cadastro do escritório até o primeiro link enviado a um cliente.
- 01Criar o escritório e convidar a equipeO primeiro acesso: criar a conta, cadastrar o escritório, chamar quem trabalha com você e decidir o que cada pessoa enxerga.
- 02Cadastrar clientes, casos e contratosO caminho do primeiro cliente ao primeiro caso: quem é a pessoa, qual é o processo, quem responde por ele e quem está do outro lado.
- 03Documentos e modelosGuardar os arquivos do processo, organizar por pasta, pedir documentos ao cliente, classificar o que ele confiou ao escritório e gerar PDFs a partir de modelos com os dados do caso.
- 04Enviar um documento para assinaturaMandar um PDF para uma ou mais pessoas assinarem, entregar os links pelo seu canal, cancelar se precisar e receber o documento assinado de volta nos documentos do caso.
- 05Abrir o portal do clienteEmitir o link, entender o gate dos três dígitos, escolher andamento a andamento o que o cliente vê, conferir o que ele envia — e revogar quando precisar.
- 06Acompanhar processos e publicaçõesComo ligar o acompanhamento de um processo e escolher a frequência, quando o andamento chega e o que esperar dele, como cadastrar termos para capturar publicações do diário, e como puxar o histórico.
- 07Usar o motor de prescrição e decadênciaComo calcular, como ler o resultado e — o mais importante — quais são os limites do que o motor afirma.
- 08Prazos, audiências e agendaRegistrar um prazo, marcar audiência e ler o calendário — o que o escritório precisa ver todo dia de manhã.
- 09Plano e cobrança: contratar, acompanhar o consumo, trocar de plano e cancelarComo escolher e contratar um plano pela própria tela, o que acontece durante os 3 dias de teste, quando a primeira cobrança cai, o que cada estado da assinatura significa, o que acontece no atraso e depois do encerramento, como ler o consumo das franquias, como o excedente é cobrado, como trocar de plano, e como cancelar e levar os seus dados.
- 10Horas, despesas, cobrança e custasLançar as horas trabalhadas (à mão ou pelo cronômetro), registrar as despesas do processo, emitir e acompanhar as faturas dos seus clientes — inclusive a partir das horas e das custas adiantadas — e registrar o que já foi pago.
- 11Relatórios e rentabilidadeQuais relatórios cada plano inclui, e como ler o relatório de rentabilidade: o que conta como recebido, o que conta como despesa, e por que o custo do tempo da equipe não entra.
- 12Configurações do escritório, membros e notificaçõesManter os dados e a identidade visual do escritório, administrar quem está na equipe — inclusive remover alguém —, escolher como e quando você recebe os avisos, e onde ficam o plano, os aceites e a exportação.
- 13Falar com o suportePor onde pedir ajuda, em que horário, e em quanto tempo a primeira resposta chega em cada plano.